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Cómo es realmente la terapia basada en aplicaciones

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Cómo es realmente la terapia basada en aplicaciones

Sin una conexión IRL, ¿puede el tratamiento seguir funcionando?

Por Madeline Court 09 de julio de 2019 a las 3:30 p. M. Puntos suspensivos de FB Más Twitter Mail Correo electrónico iphone Enviar mensaje de texto Imprimir Talkspace Santi Nunez / Stocksy

Estaba completamente despierto a la una de la mañana, desplazándome por mis contactos. Mi vida se sentía imposible y sombría, como una película que no quería ver. Sabía que necesitaba hablar con alguien, pero también me sentía cauteloso y vulnerable, incluso si llamaba a alguien y en realidad contestaban, no estaba seguro de poder explicar lo que dolía.



Había dejado la terapia hace más de un año, cuando terminó mi programa de posgrado y perdí el acceso al centro de asesoramiento gratuito de la universidad. En los días en que mi depresión y ansiedad se sentían insoportables, investigaba terapeutas y centros de asesoramiento en mi área. Me abrumaría la evaluación de admisión, los gastos, el transporte y la posibilidad de una lista de espera. Como escritor independiente, mi horario de trabajo es tan impredecible como mi seguro ACA es terrible. Después de unos días de búsqueda, me siento un poco mejor por mi cuenta y decido renunciar a la ayuda. Me llevaría bien hasta noches como esta, cuando todo me atrapara.

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Esa noche, en un último esfuerzo por tranquilizarme, busqué la frase terapia de internet y encontré un código de promoción por $ 45 de descuento en un mes de Talkspace, una plataforma de salud mental que conecta a clientes como yo con terapeutas con licencia en su estado (el costo de las suscripciones es de $ 260- $ 396, dependiendo de la frecuencia de las sesiones de video terapia).

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Me suscribí al plan básico de Talkspace. Por $ 260 al mes, puedo enviarle mensajes de voz y texto a mi terapeuta cada vez que sienta la necesidad de hablar. Ella responde con validación, métodos de afrontamiento y más preguntas. No es una conversación de ida y vuelta en tiempo real; Recibo exactamente dos respuestas al día, cinco días a la semana. La mejor manera de describir Talksapce es como un diario interactivo donde puedo organizar mis pensamientos y recibir comentarios. También puedo destacar y referirme a viejas conversaciones, lo que es útil para trazar mi progreso.

Talkspace Cortesía

Talkspace y sus competidores, incluidos BetterHelp, ReGain y Breakthrough, no son centros de asesoramiento en línea ni salas de chat públicas no reguladas. Más bien, son plataformas que proporcionan canales privados que cumplen con HIPAA para que los clientes y terapeutas se comuniquen. Talkspace se fundó en 2012 para satisfacer la creciente demanda de servicios de salud mental en los Estados Unidos. Según una investigación realizada por la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales, casi 21 millones de estadounidenses tienen trastornos del estado de ánimo, y menos de la mitad han recibido ayuda profesional en el último año. Las aplicaciones como TalkSpace proporcionan una solución de menor costo, especialmente para las personas que de otro modo no seguirían la terapia en el consultorio.

Servimos a una amplia gama de personas que buscan terapia, dijo Neil Leibowitz, MD, director médico de Talkspace. Tenemos personas que están equilibrando carreras ocupadas u obligaciones familiares y, por lo tanto, tienen dificultades para encontrar tiempo para programar y viajar a las citas. Otro grupo que frecuenta la aplicación son los asistentes a la terapia por primera vez. Este grupo en particular ha indicado que el estigma fue un disuasivo inicial para buscar terapia cara a cara. La capacidad de conectarse con un terapeuta a través de mensajes de texto, audio o video asincrónicos facilita la posibilidad de comenzar la terapia '.

Aunque era la mitad de la noche, pude comenzar una evaluación de admisión en Talkspace de inmediato. En un chat en vivo, un terapeuta me preguntó sobre mis razones para buscar ayuda y mis experiencias pasadas con la terapia. Pude solicitar a alguien que estuviera familiarizado con los problemas LGBTQ. A la mañana siguiente, me emparejaron con tres candidatos potenciales, y vi un breve video donde se presentaron y sus filosofías de asesoramiento. Aunque podía verme trabajando con cada uno de ellos, finalmente elegí al que no enfatizaba la atención plena y la meditación, ya que ese enfoque no me ha funcionado en el pasado.

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Cuando comencé la terapia en línea, no me di cuenta de cuánto podría ayudarme en mi propio horario el proceso de la terapia. Para acceder a los servicios de salud mental a través de mi colegio y universidad de posgrado, tuve que reservar mis citas una a la vez, o esperar dos semanas entre sesiones. Mis citas a menudo caían por la tarde, un momento en que generalmente me siento distraído por mi día. Con Talkspace, puedo esperar hasta que termine mi jornada laboral. Puedo tomarme un tiempo para procesar o usarlo como una salida en los días difíciles.

Mi otro prejuicio sobre la terapia de Internet fue que podría ser deprimente contarle mis secretos a una aplicación. Pero no se siente robótico, parece que estoy enviando mensajes a mi terapeuta. Es cierto que también soy alguien a quien le gusta escribir. He guardado un diario durante años. Nina, una joven de 25 años que pidió que se ocultara su nombre real por privacidad, también encuentra consuelo en poder enviar mensajes a su terapeuta en cualquier momento.

Cuando sucede algo malo o necesito hablar de algo, no soy bueno para embotellarlo. Necesito sentir que está fuera de mi pecho y que pronto recibiré una respuesta. Justo después de comenzar Talkspace, estaba en un restaurante y algo me desanimó. Tuve una especie de epifanía sobre algo en mi infancia que todavía me afectaba, y me di cuenta de que podía enviarle un mensaje de texto a mi terapeuta y decirles que era genial.

Nina llegó a la terapia en línea después de varios años de terapia tradicional cara a cara. Lleva más de un año trabajando con su terapeuta actual en la aplicación Talkspace.

Con Talkspace, realmente me gusta ese aspecto de poder descargar constantemente mis problemas en mi terapeuta cuando lo necesito. Sé que ella solo responderá dos veces al día, pero tengo permitido tirar lo que quiera en el chat y ayudarme a resolverlo desde allí. Lo único que extraño de la terapia cara a cara es que te obliga a ir a lugares donde quizás no te sientas cómodo. Si no quiero hablar de algo con mi terapeuta ahora, es bastante fácil cambiar de tema. Pero eso también es algo que reconocí y en el que ahora estaba trabajando, para evitar que me apague cuando las cosas se ponen difíciles.

Y ella está feliz con ese progreso por ahora. Considere volver a la terapia tradicional aunque solo sea para trabajar en los problemas más difíciles y profundos que tengo, dice Nina. Pero al final del día, la molestia de encontrar a alguien que esté cerca, que tome mi seguro y con quien me gusta hablar no es algo que pueda manejar funcionalmente en este momento.

Cuando esté considerando la terapia, todos, desde Internet hasta sus amigos expertos en terapia, le dirán que es esencial construir una relación sólida con su terapeuta. Al igual que cualquier otra relación, es posible que no encajes con la primera persona que conoces. Por ejemplo, una vez me encontré con una mujer tan alegre y al estilo de Vera Bradley que me sentí como un demonio en su presencia. Sin embargo, la terapia en línea elimina el lenguaje corporal y otras comunicaciones no verbales de la ecuación. Hay momentos en que le envío a mi terapeuta un muro de texto y ella responde con un párrafo sucinto y organizado. Sé que tiene que mantener la conversación centrada y en el tema, pero puede parecer un poco desdeñosa. Sin embargo, si estuviéramos juntos en la misma habitación, la vería asentir y mostrar interés mientras hablaba.

Para algunas personas, la terapia en línea se siente impersonal y aislada. Una mujer que entrevisté para este artículo, que pidió que se ocultara su nombre por privacidad, describió su desconfianza hacia su terapeuta BetterHelp. Se sentía desmotivada para construir una relación que era puramente virtual.

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Simplemente no me gusta enviar mensajes de texto. No podía abrirme a una aplicación, dijo. Se sentía extraño tomar todas estas cosas dolorosas y oscuras y ponerlas en una burbuja de texto. Era demasiado fácil ignorar a mi terapeuta y no participar.

Para mí, el contacto indirecto y el ritmo personal son parte del atractivo de Talkspace. Es más fácil para mí ser vulnerable cuando no estoy sentado frente a alguien. Talkspace eliminó las dudas y las barreras logísticas para que realmente pudiera comenzar la terapia. Y una vez allí, encontré un terapeuta con un don increíble para establecer conexiones que me ayuden a navegar mi vida con más conciencia y alegría. Dada la opción de ver a alguien en la vida real ahora, no estoy seguro de que lo haría.

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