Conoce a Deirdre O'Brien, el ejecutivo de Apple que le da un toque humano al gigante tecnológico

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Conoce a Deirdre O'Brien, el ejecutivo de Apple que le da un toque humano al gigante tecnológico

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PorShalayne Pulia Nov 07, 2019 @ 9:00 pm Pin FB puntos suspensivos Más Twitter Mail Correo electrónico iphone Enviar mensaje de texto Imprimir BAW - Deidre O Cortesía de Apple.

Durante más de 30 años, Deirdre OBrien le ha dado a Apple Inc. un toque humano. Comenzó a trabajar en la fábrica original de Apple programando las líneas de producción para los primeros productos Mac como Macintosh SE y Macintosh plus. Luego ayudó a construir los primeros sitios minoristas y de comercio electrónico de la compañía, y luego fue instrumental en la expansión de la compañía en todo el mundo. Ahora, como Vicepresidente Senior de Retail + People que reporta directamente al CEO de Apple, Tim Cook, O Brien es uno de los ejecutivos de más alto rango en la compañía. Simplemente sentí que el crecimiento constante de la cultura de Apple es algo que intenté tejer a través de todo lo que hicimos, dice ella De moda. Así que ahora, todos los días, me despierto y pienso realmente en cómo nos aseguramos de ayudar a los empleados de Apple a hacer el mejor trabajo de sus vidas.

O Brien cita las lecciones que aprendió de Steve Jobs en esos primeros días como la columna vertebral de su filosofía centrada en las personas. Algo que creo que Steve realmente inculcó en todos nosotros es que la tecnología está aquí únicamente para conectar a las personas, dice ella. Steve habló de que Apple está en la intersección de la tecnología y las artes liberales, y así es como todos nos sentimos, que es mucho más grande que la tecnología en sí.






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Retail Redux: A principios de este año, Cook recurrió a O Brien para liderar el brazo minorista de Apple en lugar de la ex jefa minorista de Apple y ex directora ejecutiva de Burberry, Angela Ahrendts. Aunque algunos críticos, que discreparon con el concepto de Ahrendts de rechazar las mesas de pago en 2017, dicen que O Brien tiene mucho trabajo por hacer para revitalizar a los clientes en las más de 500 tiendas de Apple en los cinco continentes y más de la compañía 70,000 empleados minoristas, ella sigue sin inmutarse por el amplio alcance de su tarea. De hecho, está más entusiasmada que nunca por su nuevo papel.

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En primer lugar, tengo mucha energía personal, dice con una sonrisa. Y siento que es donde se une toda la experiencia que he tenido en Apple. Desde febrero, ha logrado abrir y reabrir importantes tiendas minoristas, incluida la icónica tienda de la Quinta Avenida de Manhattan, que casi ha duplicado su tamaño y sigue siendo la única tienda minorista del mundo abierta las 24 horas del día, todos los días año. Actualmente, su Instagram está lleno de fotos de empleados con los ojos muy abiertos y sonrientes después de conocer a su nuevo líder.

BAW - Deidre O Cortesía de Apple.

Recarga O Brien, oriunda de Michigan, dice que salta de la cama todas las mañanas con infinito optimismo. Me encanta comenzar mi día temprano. Tengo mucha energía, en primer lugar, desde el exterior, dice, y agrega que vivir en California ha hecho que su amor por estar en la naturaleza sea un pasatiempo fácil de perseguir. O Brien también dice que atravesar los tiempos difíciles que Apple enfrentó durante su mandato, como a principios de la década de 2000, cuando estalló la burbuja de las puntocom cuando las ganancias de las manzanas no cumplieron con las expectativas, en realidad le enseñó cómo mantener su positividad. Honestamente, en Apple, la mayoría de las personas nos habían descartado, realmente no sentían que íbamos a lograrlo. Pero siempre hay esperanza. Entonces, número uno, siento que realmente aprendí un profundo sentido de optimismo, pero optimismo realista porque necesitas evaluar y tener una gran base en las realidades de la situación en la que te encuentras, dice ella. Lo que les diré es esos tiempos difíciles en Apple, la única forma en que lo logramos fue que nos unimos, y todos cumplieron su parte.

Mentoría significativa: O Brien le da crédito a sus primeros mentores por haberla empujado a tener éxito más allá de sus expectativas. Hay momentos en los que no estaba segura de tener la capacidad de desempeñar un papel que me asignaron, dice ella. Pero otros tenían esa confianza en mí, y eso realmente ayudó. Eso es algo que realmente intento y hago ahora como líder más importante es ayudar a las personas a ver su potencial.

Momento más rudo: Cuando se le pregunta qué es lo más rudo que cree que haya hecho alguna vez, dice que salir a mediados de sus veinte años hace unos 25 años fue uno de sus momentos más difíciles y, sin embargo, más orgullosos. Estaba asustada, pero sabía que tenía que llevarme a Apple, dice ella. Nunca me he arrepentido de esa gran decisión y hoy, considero que es mi responsabilidad y un privilegio presentarme todos los días en apoyo de los miembros de nuestro equipo subrepresentados. Para mí es tan importante que todos se sientan respetados por quienes son y que tengan un profundo sentido de pertenencia.

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Mejor consejo: Creo que, muchas veces, cuando las personas comienzan sus carreras, sienten que debe haber un camino muy específico. Y, ciertamente, puedo decirles hoy, después de haber trabajado 28 años en la cadena de suministro de Apple y ahora tener la oportunidad de liderar el equipo de personas y el equipo minorista, soy un buen ejemplo del hecho de que no saben cuál es su camino. va a liderar, dice O Brien. En cambio, dice que aconseja a los mentoreados que hagan el trabajo y estén abiertos a nuevas oportunidades. Si continúa aprendiendo y concentrándose en ser un gran miembro del equipo, ayudando a todas las personas con las que trabaja a hacer un gran trabajo para cualquier empresa para la que trabaje, entonces tendrá una carrera increíblemente satisfactoria porque está desarrollando habilidades que lo ayudarán en cada aspecto de tu carrera y tu vida.

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